門多薩已婚，與妻子育有三名子女，他出生警察世家，早年畢業於菲律賓犯罪學院（Philippine College of Criminology），八一年加入警界，隨後步步高升。當地警方消息指他最初是員佐級警員，九一年升為高級警長，○二年升任督察，三年後更晉升至高級督察，主要在馬尼拉警區工作。

門多薩弟弟在警隊任職高級警長，他其中一名兒子亦是警務督察。馬尼拉傳媒引述消息人士稱，門多薩八六年獲頒全國「十大傑出警員獎」，更獲得另外十六個獎章，以及表現良好獎狀。紀錄顯示他以往因多次有誠實的表現而獲獎，包括路不拾遺等。

稱有心理準備被殺

挾持人質期間，門多薩曾接受當地電台的電話訪問，稱已有心理準備會被殺。他說：「我看見很多特警來到，四處都是。我知道他們會殺我，我叫他們走開，因我隨時亦會做同樣的事。」

令門多薩走上挾持人質的「不歸路」，相信是跟他要保自己「清白」名聲，以及革職令他失去所有退休福利，深感沮喪有關。門多薩被當地申訴專員指控他涉及多宗敲詐案。有報道指馬尼拉一酒店廚師向當局投訴，指有警員「砌生豬肉」，指控他吸毒並敲詐二十萬披索（約三萬四千港元），有警員收下二萬披索（約三千四百港元）後放人。

案中包括門多薩在內的五名警員，於○八年被控犯下搶劫、敲詐和嚴重恐嚇罪。他亦被指涉嫌強迫一名大學生吞下一包「冰」毒後向對方敲詐。門多薩在當年的六月十六日至九月十四日一度停職，雖然隨後復職，但去年二月，PNP下令革去門多薩在警隊的職務。

曾與門多薩共事的退休督察稱，門多薩是善良的人，相信他不滿當局處理他的投訴才發生今次事件。同樣擔任警察的門多薩弟弟格雷戈里奧（Gregorio）說：「他（門多薩）很失望，他在警隊表現良好，但因為一宗他沒有做過的罪行而被革職。」格雷戈里奧又稱，他們一家人沒想過兄長會做出挾持人質的事。今次事件令他的家人飽受壓力，其父昨較早前接受電台訪問時說：「門多薩，隨你想做甚麼，這是你的決定，我不想再給意見。」