攝影師當人質救婆婆

該名四十歲的曾姓母親事後心情尚算平復，並向康泰旅行社表示，槍手當時主動趨前釋放她和兩名子女，為拯救弱小，她隨即聲稱同團的另一名小童是她的親人，令該名小童亦獲釋放，否則後果不堪設想。

另一名被釋放的老婦因肚痛獲准在女導遊陪同下離開車廂，據知槍手要求人質以二換二，當地兩名攝影師即表示願意以自己作交換做人質，攝影師熟悉當地語言，並負責與槍手溝通。而老婦的丈夫患有糖尿病，並無後備藥物亦獲准釋放。最後該兩名見義勇為的攝影師亦被釋放。

陪同婆婆下車的當地導遊Diana Chan昨晚到醫院探望傷者，她表示，槍手最初「唔係咁差」，「我同佢講自己早年喪夫，兒子將於明年大學畢業」，槍手聽罷即放了她，想不到晚上會開槍殺死人質，她對事件感到十分難過。康泰旅行社總經理劉美詩表示，槍手率先釋放該六名團友，估計是不想傷害老弱婦孺，據她所知，槍手並無在車上提及包括要傷害團友、殺死團友等威嚇語句。