二十二歲女事主張穎儀今年四月以一萬四千元，在黃埔一間連鎖美容店購買一種名為「納米E光facial」的光學美容套餐，並於上月二十四日試用，在雙頰、背部及腋下進行一百八十下「E光」，期間覺得十分痛楚，「好像被橡筋狂彈咁」，雙頰非常紅腫，即場向職員查詢原因，卻獲回覆「喺淋巴位，激光將毒素逼咗出嚟」！又稱「過多兩三日，脫咗焦，仲滑過雞蛋」！

面部皮膚百分之二燒傷

張小姐隨即趕到明愛醫院求醫，獲證實面部皮膚有百分之二被燒傷，亦獲得浸會醫院與寶血醫院再三證實情況。

「我做服裝銷售，靠個樣搵食，依家都返唔到工。」連同醫療費及一萬四千元的美容療程費用，張小姐要求美容院合共賠償八萬元，但她引述美容院稱只肯以現金券賠償其中美容療程費用，多次交涉亦不果。

涉事美容店市場經理李小姐則回覆指，雙方是在溝通後才進行療程，當時女事主稱想去印，早已說明會有兩至三周結焦期，「客唔要求，我哋唔會做」，又指稱「部分客人都會結焦」，認為是療程預期的情況，不認為需負上現金賠償責任，又重申員工經過培訓，有關機械亦合乎安全規格。