有市民聽聞葵芳閣第二座四號升降機前晚九時半發生事故，升降機由三、四樓之間直墮地下，事發時更有人在升降機內。該市民於昨日凌晨發電郵到機電署，要求徹查事件。機電署聯同維修商力建電梯香港有限公司的維修人員，昨到場查驗肇事升降機，發現升降機的樓層顯示器「斷鏈」故障致數字「亂跳」，令內乘客誤以為升降機急墮，事件不涉安全問題。