衞生署表示，截至本月二十一日，共二千五百多名中西醫、護士及輔助醫療人員等參與醫療券計劃，但多達八百多名，即佔三分一從未替長者申領醫療券。全港合資格長者中，僅十八萬四千四百多人曾使用醫療券，其中十一萬七千人已用完五張醫療券，當中約三萬五千人是一次過用完五張，大部分只夠看一次西醫。未用完的醫療券，長者可在未來兩年使用。

病人互助組織聯盟副主席張德喜指出，私家醫生每次診金至少百多元，五張醫療券最多只夠看兩次。長者用完後惟有重返公立門診輪候，他建議當局增加醫療券金額。社區組織協會幹事彭鴻昌指出，參加計劃的私醫未必鄰近長者住所，令使用率偏低。

「好似請飲餐茶」

醫學會前會長蔡堅指出，在普通科門診輪候的長者，使用醫療券向私醫求診兩次，「一鋪清袋」後就無影無蹤；一向光顧私家診所的長者，醫療券只夠支付一次診金，「好似請長者飲餐茶」，未能鼓勵長者使用社區醫療服務。

註冊中醫師馮玖表示，甚少長者使用醫療券，每月不足一人，加上資助額太低，無助紓緩長者的醫療開支。