30/12/2009

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關心集:群眾有困 難找政府

內地某市政府門前有一條大標語:「群眾有困難找政府」。這標語是市政府辦公室掛的,原意是為了顯示親民。

不料過了幾天,標語中間多了一個逗號,變成「群眾有困,難找政府」,路過者見了都會心一笑。原來,該市雖然設了市長專線電話,但是民眾從未接通過,親自上門求助,又被門衞拒諸門外,僥倖進了門的,卻又被各部門踢來踢去。

這種「難找政府」的事情,本港也屢見不鮮,例如不久前鬧得沸沸揚揚的骨灰龕事件就是一例。政府忽然指私營骨灰龕涉嫌違反地契條款,已購買龕位的市民變成驚弓之鳥,紛紛向政府部門查詢,但有關機構都一問三不知。

還有一例,新界一幅私人農地被人強倒建築廢料,在場警員竟然袖手旁觀。村民先後向環保署、規劃署、地政處求助,答覆都是「需時調查」。

台灣看來也問題不少,否則總統馬英九就不會再三呼籲公務員看《不能沒有你》這部影片了。該片講的是一名窮潛水員的遭遇,同居女友誕下女兒後不辭而別,他不得不獨力撫養女兒。為爭取孩子的撫養權和入學權,他帶着女兒奔走於台南、台北的各大小衙門之間,甚至試圖衝入總統府,但始終不得要領。走投無路之下,他抱着女兒,準備從天橋跳下,引起社會關注,問題才獲得解決。

馬英九指出,公務員遇到這種情況時,要以苦民所苦的心情,設身處地、將心比心地解決問題。該片不知何時在本港上畫?曾蔭權有必要率眾高官去看看。

關松