【本報訊】馬會每年接獲涉及電話投注注項爭拗的個案數以千計，但未必每個個案都無得賠。資料顯示，曾試過一年有多達四百五十戶成功獲馬會補發彩金，然而當事人能否成功申索，話事權仍在馬會。法律界人士則指出，電話投注等同進行口頭合約，即使附設有利馬會的免責條款，但若證實馬會職員疏忽，投注者絕對有理據索償。
馬會目前設有多種投注方式，其中電話投注戶口數目一直維持在約一百萬個。馬會昨未能提供每季涉及電話投注注項爭拗的個案數字，亦未有交代電話投注職員「落錯飛」個案數字。
律師梁永鏗指，馬會表面可決定是否「本利歸還」，但電話投注人士若已做足本分，一切只可信馬會，因此若錯誤由馬會職員引起，投注者絕對有權索償：「有錄音證明等同完成口頭合約，免責條款同博彩規例又唔係每次同投注人講一次，三十五蚊都可以向小額錢債審裁處求助。」
○五年九月，一名內地人欲以電話投注某場14號馬，但職員卻誤指該場沒有14號，最終14號勝出，馬會又拒絕賠償，投注人不滿而恐嚇會炸馬會，結果他於○七年被判囚四十五日，但裁判官同時建議馬會道歉。