有十多年賽馬投注經驗的陳先生聲稱，本月九日夜馬賽事，他透過電話投注以每注十元投注混合過關二串三，第三場下注1號「福建王子」獨贏及位置，串射第六場某匹馬位置，總投注五十元；他強調投注時，職員清楚覆述資料，他核實後再向職員回覆正確，戶口亦即時扣錢。

僅允發還投注本金

結果，第三場獨贏賠率高達三十四倍的「福建王子」跑第三，每十元位置派彩八十五元五角，雖然第六場所選馬匹未入三甲，陳仍應獲得單頭位置派彩八十五元五角，但他翻查投注戶口結餘發現有關彩金並無存入戶口，於是多番致電向馬會追討，馬會表示會翻查錄音帶調查。

直到上周三（二十三日），陳先生收到馬會顧客服務部覆函，信中指經調查及考慮一切情況後，決定將五十元投注額退還，並已存入投注戶口，但由於注項未納入彩池，因此未能派發彩金。信中未有解釋原因，他聲稱日前收到馬會職員解釋，承認當日職員輸入資料時錯誤把頭關第三場1號輸入第一場1號，他說：「既然係馬會職員錯，應該按派彩賠償，唔係還本金算數。」

記者昨向馬會查詢陳先生個案，對方表示要今日才能向顧客服務部了解。然而，記者翻查馬會《博彩規例》發現有一項為投注者而設的「不平等條約」，該規例第四章涉及電話投注服務項目提及，若投注錯誤是馬會職員錯誤或失職引致，馬會會作出調查，但卻列明無論結果為何，馬會均毋須就彩金負上責任。