23/12/2009

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真人電話促銷滋擾 市民促監管

【本報訊】政府規管錄製語音等商業電子訊息促銷活動的新例兩年,但法例對人手致電的商業促銷行為留白,未有一併規管,巿民仍要受到真人促銷電話滋擾。一項調查發現,逾九成曾收過真人促銷電話的巿民表示感滋擾,希望當局加強規管。

電管局指促銷電話有價值

民建聯本月初以電話訪問了五百九十名巿民,發現五成七人過去半年曾收過真人促銷電話,且普遍感到收到來電明顯較以往增加,其中六成人感到「非常滋擾」,另三成一人感「頗滋擾」。

高達八成七受訪者認為商業機構進行真人電話促銷時,一發現是漫遊訊號就須立即收線。受訪者亦普遍認同應規定真人促銷電話要表明身份及有來電顯示,亦要設立拒接促銷電話登記冊制度,及讓接聽者選擇是否願意再收到該公司的促銷電話。不過,電訊管理局上月在立法會引述局方的調查指,真人促銷電話對來電者及接聽者來說均有其價值,不擬立法規管。

消委會踢爆資訊公司向手機用戶濫發短訊及濫收費用後,電訊盈科昨日表示,已決定終止為資訊公司提供收費服務,又提醒消費者,如欲查詢資訊公司的付款辦法及服務收費,須直接與有關公司聯絡。