23/12/2009

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警不受理市民無奈

【本報訊】「擺明係呃人,消委會、電訊管理局好似無牙老虎,連警察都話管唔到,簡直係縱容,即係叫小市民等住畀人呃!」機頂盒不良銷售手法層出不窮,令小市民防不勝防。最近便有無良商人向市民訛稱所發售的是高清電視「接收器」而非一般「機頂盒」,亦有不良推銷員訛稱是電視台職員,欺騙市民以高於市價兩倍的價錢購買機頂盒,令當事人蒙受損失。對於政府部門監管及執法不力,禍連無辜小市民,他們都大嘆無奈。

改稱「接收器」搵笨

其中一名受害者張女士指,今年三月一個午夜,有香港互動數碼工程公司職員叩門推銷產品,推銷員見她家中已安裝機頂盒,遂訛稱他是推銷與機頂盒功能完全不同的「接收器」,若住戶不安裝,當附近發射站啟用後便不能再收看免費電視。

該部接收器售價二千二百八十元,張女士感價錢太貴,推銷員即時以自己是政府外判承辦商及有完善售後服務來游說她。但張女士家中安裝該部「接收器」後,電視畫面質素比原來差,接收器使用數天更迅即故障損壞,而她多番致電留言要求維修,卻一直無人回覆。

張女士感到受騙到警署報案,惟警員稱她「有貨到手」不屬騙案,故不予受理。她不甘心繼續自行追討,最後竟發現香港互動數碼工程報稱的維修部熱線,原來只是生產接收器的廠家電話,「接收器」其實不過是一般機頂盒,而且互動數碼工程亦只不過是向該廠家取少量貨品的分銷商,並非生產商。

李先生則被另一種不良推銷手法誤導「中招」,本月初晚上有兩名自稱是「無綫公司」的推銷員到訪李家,由於他有選用無綫收費電視頻道,故開門讓推銷員進內。不過,推銷員進入李先生家後二話不說便替他安裝機頂盒,及後又查閱他的收費電視合約,並用手機計算一番後,才向他表示只要補交二千五百八十元,便可免費替他安裝機頂盒。其後,他獲親友告知才知受騙,該部機頂盒市價只值八百元,他曾向消委會投訴,至今同樣未有結果。