東亞運的門票共三十三萬張，十二萬張是由香港賽馬會慈善信託基金贊助購買，免費派予學生作教育門票，真正公開發售門票只有約二十一萬張，若扣除賽馬會贊助的十二萬張教育門票，實際上只出售七萬多張，門票發售率僅得三成多。

為了催谷銷情，民政事務局正展開密集式宣傳活動，包括在全港的士車身貼上東亞運宣傳標貼，以及在車廂擺放東亞運交通、賽事等安排的單張，又會提醒市民於十二月第一個星期六慶祝東亞運開幕和觀賞煙花等。