執業大律師陸偉雄指出,商場封前應該預計存在風險,商場租戶、長期租用停車場的司機、或者持續性使用商場的市民,在乘搭扶手電梯過程中受傷,已構成商場未有顧及他們的權益,傷者可循民事索償。市民若要證明持續使用商場,可由商場職員做證,或提供商舖購貨單據等作為證明。
陸續稱,傷者可得到多少賠償,主要視其傷勢、引發的疾病痛楚而定。