本文重點
「小姐，你有冇百一磅，我們招募緊代言人，可以免費纖體。」消委會接獲投訴指坊間聲稱的代言人免費纖體計劃，消費者須於指定時間內維持一定磅數，方可發回預繳的「保證金」，但投訴人減磅有成，纖體職員即放慢手腳，消費者最終未能取回二萬五千元保證金。消委會指受合約所限，追討有困難，提醒消費者：「世上冇免費午餐！」
消委會今年首八個月接獲八十六宗纖體投訴，涉及代言人計劃佔三十一宗，較去年全年二十四宗多。投訴人潘女士接獲纖體公司促銷電話，聲稱她答允任公司代言人，可獲免費纖體療程。潘同意參加為期兩個月共四十六項減肥療程，目標減十五磅。簽約期間，纖體公司要求潘預繳近二萬五千元「保證金」，可分十二期退回，但每月取款前須磅重證實維持目標磅數，否則不退款。
為達標多付7000元購療程
潘首三周僅減去兩、三磅，為達首個月減十磅可先退回五千元的目標，惟有多付七千元購買中醫針灸療程，但仍未能達標。第二個月，潘加倍努力「戒口」，成功減去五磅多，但公司職員隨即放軟手腳，減少部分療程及運動量，最後潘達標失敗，保證金付諸流水。事件仍在調解中。
消委會宣傳及社區關係小組副主席許樹源表示，纖體屬服務性質，難以定義何謂放慢手腳，故難以追討款項。他提醒消費者，減肥最有效是恒常運動及均衡飲食。
消委會總幹事劉燕卿承認，現行沒有法例規管纖體服務，但若發現被投訴的纖體公司不改善服務，不排除點名，建議有關公司在合約內設「冷靜期」。消委會今年首八個月收到一千零五十九宗關於美容服務的投訴，去年全年一千一百五十五宗。當中涉及纖體投訴，今年有八十六宗，去年全年為一百四十七宗，涉及金額由一萬元至六萬多元不等。
有政黨近兩個月收到四十多宗有關代言人計劃的投訴，涉及金額最高約八萬元，當中一成為男士。有兩成投訴個案達成和解。
香港美容業總會創會主席葉世雄表示，下月將推出「優質美容誠信驗證計劃」，若纖體公司拒絕退還保證金，認證資格或會被取消，估計數百間美容院參加。