04/09/2009

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正本清源:能醫不自醫

病人頭痛發燒叫苦連天,醫生總能看出癥結所在,及時對症下藥,妙手回春。但出於醫療系統的「病」,該由誰來診斷呢?當然是病人最有資格。要是每個醫生皆能不利用特權,而是以一個普通病患的身份去就醫,便能覺察到「病灶」。武漢市十三個城區衞生局局長和逾十家市屬醫院負責人,早前以普通病患身份到市內醫院就診後,大都對這次經歷刻骨銘心。

以往每逢有病患者埋怨醫療人員服務態度差,作為管理人員的總是振振有詞,為下屬百般辯解,說甚麼醫生很苦、護士很累、資源不足配套差,好像一切都是理所當然。如今這些權貴客串當病患之後,親身體驗到睇病無人叫號,苦候逾句鐘才獲醫生召見;接着便是量血壓、聽心跳,之後列出化驗單和心電圖檢查單,前後不足五分鐘。醫生看病「效率」之高,態度之冷漠,這些當家的親身體驗後,是否會厲行改革,大家不妨拭目以待!

說起醫療架構千瘡百孔,香港與內地只是五十步笑百步。本地公立醫院醫療事故無日無之,基層市民看病難更是不爭的事實。港府說在香江絕對沒有窮人得不到適當醫療,但這些當權者有否體驗過打電話預約睇街症,千呼萬喚冇人理,以及公院輪候急症,卻要苦捱數小時的滋味。

看來,渾渾噩噩的食物及衞生局局長周一嶽,應該走出豪華冷氣房,效法武漢衞生官員深入民間,了解社會低層看病難的苦況,才有可能走出能醫不自醫的怪圈。

林思源