個案中女投訴人在涉事機構服務了十年，離職時職位是歐洲委員會（下稱歐委會）駐港澳辦事處資訊專員，工作表現一直獲優良評級，○五年時歐委會突然解僱她並且堅拒交代原因。投訴人為替自己討回公道，遂踏上歷時近四年的申訴之路，雖然歐盟申訴專員確定歐委會在事件中犯錯，不過歐委會仍堅拒向她道歉，她對此亦深感無奈。

涉事投訴人張美湄接受本報訪問時憶述當日突遭「炒魷」的情景，「上司沒透露解僱原因，更命令我即時離開，不能使用電腦及電話，亦不准收拾東西。」數周後她雖獲准返辦事處領回個人物品，但卻被禁止進入辦事處收拾東西，而是由其他人將她的物品送到門口交到她手上。

違歐盟重員工福利原則

她認為如此遭人解僱備受侮辱，加上僱主堅拒交代解僱她的原因，更令她覺得歐委會解僱她的手法有違人道，她向歐洲委員會總部上訴不果後，○六年決定向歐盟申訴專員（The European Ombudsman）投訴，結果受理。

在瑞士考獲大學學位的張精通英語及法語，九六年入職後工作表現均獲優良評級，至○四年一名外籍總監上任後，她承認與該上司工作上不咬弦，但從無犯下嚴重錯誤，因此不明白自己為何被解僱。

張美湄透過申訴專員要求委員會就無理解僱道歉、確認她在職十年期間的貢獻及提出措施防止同類事件再發生，但經過多年交涉，期間歐委會只肯重寫張的資歷證明及提出改善措施，但對於解僱張一事只表示遺憾，拒絕道歉，令她甚為不滿。

今年六月張美湄的「長期抗爭」終獲回報，申訴專員發出報告指歐委會的解僱方式雖沒有違法，但做法有違歐盟機構一向注重員工福利的原則，又批評歐委會沒有向投訴人作出誠懇、全面及有意義的道歉，亦沒有承認錯誤，裁定歐委會在事件上行政失當。

歐盟申訴專員指出，已將此個案裁決知會歐委會，正等待對方作出回應。歐委會則回應指，已將事件記錄在案，並將回應轉達申訴專員。發言人稱，他們全球轄下有三千二百多間辦事處，當員工未有尊重其合約或表現不符合歐委會要求便可能被解僱，解僱方式一般遵照當地法例。