02/07/2009

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豪言雋語:Call白車過三關

當局已完成救護車調派分級制研究,擬將救護召喚按傷者傷勢嚴重程度分為三級,將於本周內公布詳情,稍後會諮詢公眾。

理論上,在資源有限的情況下,按病人的實際需要決定派出白車的緩急程度,確有其必要,但問題是如何執行呢?據報道,計劃中的白車三級制,心臟病等有生命危險的病者屬最緊急的第一級,白車須由原本的十二分鐘,縮短到八、九分鐘內到場;至於屬輕微傷勢者,白車到場的時間則多於十二分鐘。

怎樣界定召喚白車服務的傷者屬哪一級別的緊急程度呢?原來接聽求助電話的消防通訊中心人員會向致電求救者發問數條「標準問題」,包括患者是否清醒、有沒有呼吸及心跳、有沒有大量出血等。且別說救人乃爭分奪秒的事,這問答過程擾攘一番,本身就可能花兩、三分鐘時間,再加上白車奉召到場的八、九分鐘,搞了半天還不是「原地踏步」,跟實行「三級制」前差不多?再說,常言道「關心則亂」,如召喚白車者有親友亟待救援,還可能好整以暇地答甚麼勞什子的「標準問題」,萬一長者求援,又能否解答這一系列「標準問題」?

最離譜的是,這個所謂「白車三級制」對求助者審問一輪後才肯急召白車到場,好像假設他們都有意濫用白車似的。請大家想想,外地孕婦到公立醫院要求接生時,也斷不可假定她會「拖數」而將其拒之門外,而只能設法在事後收回款項。同理,對召喚白車者,亦只可事後追究濫用責任(例如收回服務成本價)。

可以想像,實施「白車三級制」後,市民危急情況下入醫院可能要「過三關」︰第一,Call白車者夠鎮定答得出「標準問題」;第二,白車生生性性別中途死火;第三,當然就是你要用的藥物不在「自購藥物名冊」了!

陸智豪