投訴人牙肉萎縮

控罪指何耀德涉嫌專業失當，於二○○三至二○○六年期間提供不恰當及無效的治療方案予投訴人，在多次手術失敗後沒有轉介病人到其他醫生作補救性治療，亦無提供即時及準確的醫療紀錄。

投訴人昨供稱，她與何相識三十載，一直尊重及信任他。她於二○○○年由加拿大回流返港後，發現牙套脫落，遂向何求診。○一至○三年間，何幫她治理牙齦發炎及製作牙套，但牙齦發炎並無太大改善。○四年尾，何指她上顎門牙位置嚴重牙周病，勸她拔掉門牙，半年後再植牙。當進行植牙時，何又指科技已進步，可即時拔牙兼植牙，一勞永逸。投訴人在何多番保證下，同意將門牙旁邊的牙也拔掉。

但植牙手術後十日，植牙牙齦鬆脫，最後更脫落，投訴人出現牙肉萎縮及牙骨外露問題，何指其牙骨大量損失，需拔除犬齒。同年十二月為她進行「引導骨骼再生」手術，但是手術失敗，○六年四月要再拔掉兩隻牙。

「簡單的事變災難」

投訴人哭訴，○六年六月，何轉介她到瑪麗醫院，要由大腿盆骨抽取骨組織再做多次骨骼再生手術，她感到很害怕，因多次手術不成功，已信心盡失，不敢再冒險，拒絕做手術。

外籍專家證人Niklaus P. Lang教授指出，何耀德多次作出錯誤判斷。根據病歷及Ｘ光片推斷，投訴人○四年患牙周炎而非嚴重牙周病，根本不需拔掉牙齒。何身為執業牙醫，並沒處理好感染的地方便為病人製牙套及植牙，是「將簡單的事變成災難」。

專家批評何使用不恰當物料做骨骼再生手術，使細菌感染問題變得更嚴重，猶如「放啲垃圾喺個口度」。專家強調，問題核心在於何在診治時並沒作出具規劃的治療方案，將所有治療建立在第一個錯誤之上。