根據洋洋灑灑兩萬字的《手冊》所示，官僚形象改善工程確是巨細無遺。對於服裝而言，男士衣必須穿西裝，上衣口袋不要放東西，必須剪去袖口商標（噢，原來這種「不剪商標」的鄉愿時裝依然相當流行），不要配襯蛇皮、鱷魚皮等貴價皮鞋，公事包不要塞得脹鼓鼓，不要將手機、眼鏡和鑰匙扣在皮帶上。至於女士嘛，隆重場合穿旗袍，不要濃妝艷抹和塗指甲油，絲襪一旦破損馬上換掉，總而言之，流行中的保守，保守中的流行，忌短忌露忌透，坐姿不要分腿。
行為方面呢？公務員不要在辦公室講是非，不要搞小團隊，切忌講低級笑話，下班見到領導在忙，要問：「需要幫忙嗎？」確知不需要時，要答：「我先走了。」
《手冊》還顧及「官民關係」，要求公務員對待來訪群眾要做到三S，即Standup（站起來）、See（注視對方）及Smile（微笑）。而且，必須懂得與記者打交道，不要慣性回答「無可奉告」。
但凡沒禁止 你都可以做
諸君，這本《手冊》確是了不起之至，符合我的厚黑原則：厚臉黑心者必須糊上一層仁義道德。更為重要的是，官場有不成文規例，但凡沒有禁止，你都可以做。
《手冊》有沒有說不准開小差？沒有啊，那麼公務員就可以偷懶了。有沒有禁止利用公帑大吃大喝？沒有啊，那就可以假公濟私了。有沒有規定必須改善貪官形象？沒有啊，內地官僚大可繼續以肥頭耷耳的貪官形象示人，亦即一副恬不知恥的嘴臉。
常言道，人靠衣裝，佛靠金裝，依我說，庸官劣吏靠包裝。你是無能廢柴吧，不打緊，只要包裝得好，你仍然是廢柴之中最耀眼的明星。你是貪官污吏吧，更加不打緊，只要包裝為演技出色的偽君子，你仍然是愛民如子的清廉父母官。試想想，台灣的陳水扁和南韓的盧武鉉，未捲入貪污醜聞之前，形象是多麼的討好啊。
所以嘛，這本《廣州市公務員禮儀手冊》乃官場中人個個必讀的天書。衣着光鮮一點，頭髮整齊一點，行為端莊一點，對於民眾做足三S門面工夫，對於記者戒除支吾以對作風，萬事大吉矣。
記住我的厚黑心法：只要禮儀好，任你吞財寶。