其實，我們都不知道自己究竟想要甚麼。

我們都以為很清楚自己想要甚麼，以為想知道的事自己都一清二楚，但其實，根本就不是這樣子。我們根本就不清楚自己想要甚麼，只是知道自己不想要甚麼，就憑着那不想要的一兩款斷定清楚自己想要哪一款，但其實除了你不想要的那幾款，還有好幾十款選擇……

人類其實是一種很單純很愚昧的生物，太多欲望，太多想法，又任性多變，根本就不曉得自己真正想要甚麼。很多人根本就無法用文字或者言語表達自己的需要與欲望，所以，部分腦科學家才會認為，人類搞不好原本就沒有甚麼欲望，所謂欲望只是我們事後把行為正當化合理化的過程而已。不是因為你想吃甜品而吃甜品，而是你看到別人製造給你的甜品廣告，才湧起吃甜品的欲望，並在事後把吃甜品這回事合理化，說自己其實一早已經想吃甜品了……

所以，如今那麼多人物欲過剩，說穿了就是因為被周圍的廣告所淹沒，被別人製造的欲望誘惑到，製造了那麼多欲望，然後身陷其中，無法逃脫。

聰明的銷售，就是掌握人們的欲望，甚至在人們完全沒有那個需要之前，就先製造那個欲望，然後讓接收訊息的人看了立即驚為天人，相信其實自己一早就想擁有這個了……

愈是不知道自己想要甚麼的人，愈是容易被欲望操控，衝動消費。