在加爾各答垂死之家服務的修女和義工都不戴口罩和手套，他們不知道在街上帶回來的垂死者患哪種病，就會按病人情況照顧他們，親手幫他們洗澡。

當地的垂死老人和長期病患者要是無錢住院，家人會送他們到垂死之家去，那兒提供免費善終服務，讓需要的人保持尊嚴地走完人生旅程，最後會將遺體火化。

甲說義工和修女要合力抱起病人去澡堂洗澡，洗澡真是人生重要的課題，不少文學作品以洗澡為題材，絕大多數人洗澡後會感到開心，長期露宿街頭的人更珍惜洗澡機會吧。修女和長期服務的義工日日在充滿細菌和病毒的環境服務，也許有抗體，也許有信仰，恍如百毒不侵，眾修女以謙卑心態為卑微眾生服務，單是為他們洗澡，已經不是容易的事。

德蘭修女曾說她知道要改善政治、經濟、民生和教育等問題，才可減少貧窮帶來的悲劇，但她等不及政客行動，只好自己動手做實際的事，她的服務已經幫助無數人得到最後的尊嚴。

德蘭修女設立垂死之家超過半個世紀，印度街頭老病死亡的窮人仍是那麼多，當中有不少人很久很久沒有洗澡，修女和義工可以做的只是幫他們洗澡，給他們清潔食物和水，為他們清洗傷口，給他們乾淨衣物，醫治他們，跟他們說話……一切實在的服務都是愛。