競爭者愈來愈大,如何固守陣地或更進一步,皆十分考驗各廠商的策略及魄力。三星電子(Samsung Electronics)作為全球最大的Smartphone製造商,在競爭日趨激烈下不忘推陳出新,單是今年後半年,便先後推出Note 4、Note Edge、Gear S等產品,部部兼具功能與創意。跟三星電子香港有限公司電訊產品部市務總監趙依音談到市場策略,她表示︰「硬件固然重要,但最重要是向顧客提供完善的使用體驗,功能要以人為本!」

三星電子香港有限公司電訊產品部市務總監 趙依音

Gear S曲面貼手,並可上網撥號,設計領先同業。

頭戴式顯示器Gear VR是Samsung年尾重點產品之一,可惜香港暫時未有售。

與Gear S同步推出的有Gear Circle耳機,可聽歌煲粥,並可透過磁力終止通話。

Montblanc專為Note 4推出的皮革保護套及書寫工具,彰顯用戶品味。

Edge特設曲面側屏幕,即使蓋上保護套也能操作。

趙依音表示Samsung關注的是用戶體驗,並非炒賣價值。

Note 4強化了自拍功能,女生一定Like!

Samsung今年以Note為基礎,開發出屏幕達12.2吋的NotePRO,辦公娛樂皆舒適,合上班族使用。

Note 4屏幕維持在5.7吋,尺寸並無增大或縮細,原來是綜合用戶意見而得來。

參考用戶意見

據IDC研究顯示,Samsung自2011年年尾推出第一代5.3吋「大芒」Note後,便成功「揮低」對手,成為智能手機市場「一哥」,並把優勢延續至今。作為品牌最受歡迎的系列之一,Note 4早前橫空出世,並根據舊用戶意見而進行不少優化,趙依音認為︰「Note 4主攻上班族,因此強化了S Pen觸控筆,不但手寫畫圖更快更準,還可如滑鼠般拖放文字及圖片,方便用戶把內容與朋友、同事分享。」她又指,為照顧Selfie需要,Note 4把前後鏡頭升級到370萬及1,600萬像素,並可透過輕按背後的心跳偵測器來拍攝,相信女士們一定喜愛。

重改進多於一切

與Note 4同期發表的還有Note Edge,趙依音指出,此機的目標客戶群是熱愛科技、喜歡走在尖端的高級商業用戶︰「在研發此機前,很多用戶要求在不揭蓋的情況下操作手機。以往S View Cover做得未夠徹底,所以我們為Edge加入曲面側屏幕,讓手機蓋上保護套時也能快速存取常用應用、提示訊息及其他設備功能,而且我們還開放了SDK,希望讓用戶自行設計側屏幕功能。」她又強調,無論Note 4抑或Edge,雖然不像對手般有炒賣市場,但有時產品價值無法以金錢衡量,相信用家會真心欣賞它們的各項改進。

智能錶是獨立產品

問到Samsung在手機以外的流動產品,趙依音指一指戴在腕上的Gear S,它是Samsung最新的智能手錶,配備了2吋曲面Super AMOLED觸屏,外觀時尚之餘,還能完美配合手腕曲線。她表示︰「智能手錶是業界發展大趨勢,打從第一隻智能錶面世,我們已當它是一件獨立產品看待,而不是一件手機附屬品;故此Gear S本身就可用來通話上網,用戶出街毋須再攜帶手機,過的完全是一種未來生活。」最後,對於近年內地廠商大打價格戰,她重申高檔智能手機依然受市場歡迎,只要功能獨到,自然能繼續主導市場。她又透露:「我們近年積極與Montblanc及Swarovski等品牌積極合作,希望數碼產品能顯得時尚高貴,這些正是高端手機的吸引力所在。」