有次給哥哥優惠券讓他有空使用,豈料令他換來一肚子氣。

哥哥致電給我說店方拒收優惠券,由於全店女人,即使自己有道理,也不願跟女人爭辯,只好離開。我不在場,問哥哥的態度是否也有問題。他說女店長只會強詞奪理,令他想講粗口罵她,但他不罵女人的,如果店內有男人會繼續理論,但沒有,他只好轉身走。我認為哥哥說得誇張,倒想見識那樣對待顧客的店長。

致電該店找店長查詢,沒說兩句,我已經扯火,不斷提醒自己心平氣和講道理,冷不防聽到她說:「這是公司政策,你不滿意的話,可以致電總公司投訴我,不用再跟我說。」

我手握電話笑起來,連忙掛線。我從來不願投訴人,未至於認同「壞人飯碗猶如殺人父母」,但打工仔都是搵兩餐晏仔,沒有必要走到那一步。不過,既然她主動叫我投訴她,不投訴也對不起她,只好致電總公司投訴。

由始至終,道理都在我方,接聽投訴的人隨即道歉,提出解決方法,然後說公司會給她警告信。

有種人彷彿內置自我引爆系統,明明沒有道理,仍要死撐,變相將自己逼入死角。日常生活遇上小爭拗,即使自己百分百有理,也不妨讓人一步,給別人體面的下台階,無謂小事化大,庸人自擾。