那天翻開一本舊書《百年上海灘》,講的當然是舊上海的故事。其中一個章節講到永安百貨。要知道香港的永安百貨,同上海的是一家,忍不住看了下去。

由於母親在上海出生及長大,也聽過她告訴我,有時星期日會跟外婆到各百貨大樓參觀,那時窮,甚麼也買不起,單單看已心滿意足了!郭氏家族開設的永安百貨,當然是目標之一。

看到書中講述,當永安決定在上海開店時,他們為了找個人流較旺的地方,就派人在幾個路口,用兩個大袋,一個空袋,另一個放滿豆子,見一人經過,就放一粒在旁袋,在科技不先進之年代,這確是好方法!最終他們在先施百貨對面租地建樓,擺明打對台;開幕後,他們創了中國百貨先河,地面那層售賣糖果、餅乾、罐頭、化妝品等等,人流會多些;二樓賣服裝、布匹等等,有多些地方揀布試衫;三樓售賣珠寶首飾、鐘錶樂器,肯走多一兩層的是特定之顧客,知道自己要甚麼;四樓售賣家具、行李箱、地氈、單車等等,結果非常成功!其他百貨公司也抄了這布局,甚至影響至今!

另外,原來有句口號也是永安所創,並掛在商店內,上面寫着:「顧客永遠是對的!」回到幾十年前的香港,父母的古董店中,其中一個顧客就是郭氏家族成員,母親昔日逛永安,之後招呼的卻是永安人員,有趣!我也曾多次送貨到中環永安百貨郭先生之辦公室,最深刻印象是他辦公室之洗手間內有棵大樹!其他公司有無學呢?