白色巨塔封閉，塔內人唯利是圖，為免外人知道真相，以各種方法阻止在外地讀書和執業的人走進巨塔，沒有外人，塔內人就可以「保障互相利益」。

巨塔涉及他人的性命和健康，為免影響塔內人利益，必須封死投訴途徑，因為投訴要有紀錄，但塔內紀錄是保密，要告上法庭才可得到資料。

巨塔財雄勢大，見人訴諸法律，就會盡量拖延，黑白分明的案件都可拖足九年，要是有灰色地帶的，還可拖到投訴人破產為止，誰敢跟塔中人講道理呢？

白色巨塔只有官腔，無論事情對錯如何簡單，都要弄到非常複雜的模樣。其實，掩飾事故是容易的，普通市民怎可能有財力物力為公義耗盡人生呢？

投訴不受理，告上法庭等同以卵擊石，即使雞蛋多麼有理，白色高牆如何理虧，客觀來說，雞蛋都是輸的。

認識兩個人遇上醫療失誤，甲走投無路向傳媒投訴，結果傳媒各打五十，將醫療失誤變成溝通不足。乙因醫療失誤而變大病，有傳媒想報道，但乙寧願靜靜養病，認為傳媒揭露真相都無用。

看見官司完結，白色巨塔的人一個個展露笑容，不明白有甚麼好笑。也許他們見名人用盡全力，依然無法討回公道，白色巨塔的人自覺耍人功夫更上一層樓，為此高興。