路中拾遺:你究竟在解決誰的問題
為電視台真人騷《我要做老闆》擔任主持,跟一眾年輕創業者與專業顧問談起創業宜忌,有資深顧問說,每個創業者都只是一心覺得自己那盤生意很OK,卻忽略了一個很根本性的簡單問題:你這個東西,不管是產品還是服務,究竟在為社會上哪一群人解決問題?
真是個好問題。太多創業者只是一心想解決自己的財政問題,卻沒有細心考慮過,自己這盤生意,這新發明的產品或者服務,究竟為哪些人解決了他們的問題,處理掉他們生活上的麻煩與不便。
我見過太多創業者太自我中心了,他們共同的失敗原因之一,是太目空一切,覺得自己創造了一件了不起的東西,所以大家都要乖乖掏錢,卻沒想過,他的生意根本沒有解決誰的實際需要與問題,只是為自己製造問題而已……如今我們那麼喜歡的那個電腦品牌,其智能手機當初不過是想以一鍵解決了繁複的操作問題,沒想到,就成了經典。
觀乎古今中外所有劃時代的成功創業者,他們所提供的新點子,都是「予人方便」,輕易解決了當時生活上普遍的不便,就算只是自動打掃的吸塵機、一條龍洗衣服務、網上代幣或者神奇切橙器,都在為某些族群解決他們長久以來的不便,然後,成功開拓市場,成為翹楚,成就經典。
想想我們日常生活事無大小有哪些不便,找出潛在的客人,解決他們的問題,你自會發現,原來在解決他人問題的同時,我們也在解決自己的創業問題,以及財政問題。