雲上旅程：寄生蟲式的收費電視（二）

昨天講到一間寄生蟲式收費電視台弄錯我的合約，令要看的頻道消失了。多年來也不Cut台，就是為了各個新聞台，現在卻統統沒有了。客戶服務員表示，我簽的就是這合約。我卻清楚表示事實並非如此，叫他找經理來。過一會，一位自稱Supervisor的X先生接聽，我說：「我找的是經理。」他好寸地說：「我們的經理只處理行政，不會接聽顧客電話！」我回：「好呀！那麼你經理叫甚麼名？」X回：「我是不會告訴你他的名字！」聽到這裏已知道這不可能是香港人的中心，於是問：「你們是香港的中心還是廣州中心？」他毫不忌諱地說：「這裏是廣州中心！我想講，XX電視台已無香港客戶熱線啦！全部都喺廣東！」

好了，不爭拗哪地哪人，便向他表明，當日客戶服務員從無表示過會Cut掉我眾多新聞頻道！X先生之後竟不斷重複：「這只是你單方面講，我們要落個案、重聽錄音，看看是不是這情況！」難道會是客戶向電視台Cut走愛看的頻道，再向他們講大話？我直接問：「依家我唔理查不查，這一刻我要的是看新聞！」X先生竟然說：「7日後啦！聽了錄音再算啦！」7日後！見我不斷堅持，他便轉口風：「7日內啦！」之後再轉：「4日後有人覆你！」最後他還掛了我線！我再打通時，一位Y先生接聽，便問：「你們是廣州的嗎？」Y回：「不是，我們在江門！」

（明天續）