雲上旅程：寄生蟲式的收費電視（一）

香港某一間著名收費電視台，我稱之為「寄生蟲式」運作，就是說當你一旦沾上，不但永遠無法脫身，而且它會用盡最下流、那渣之手段不斷纏擾其客戶！自我10年前申請了此收費電視，就是噩夢的開始。斷線、接收問題、合約錯誤統統發生過，就算早年在續約時，客戶服務員稱舊客戶已包某體育項目，後來才發現其實是要另外收錢的；大話已成為這間公司的常規！

近日這寄生蟲電視台又令人火滾起來。話說上個月某天收到他們的電話，問我續約的問題，由於可選擇套餐頻道，於是我直接表明主要睇新聞及紀錄片，體育頻道好少看。客戶服務員便清楚講述在新合約取消幾個體育頻道，其他頻道則照舊，更比之前便宜幾十元。好呀！就簽這新合約吧！客戶服務員還在收線前，提醒若下年想看某大型運動會，可再補錢重開體育頻道。事情原本好直接簡單，殊不知到了一個月後當新合約開始時，一場噩夢又告開始。話說新合約開始當日也沒有留意，直至坐在梳化，按下國際新聞台台號時，竟然沒有了畫面！再按，發現我至愛的RT、CNN、BBC及半島電視台等，甚至連同那音樂頻道等十幾個台消失了，於是我致電他們的客戶中心查詢到底發生甚麼事！起初接聽的A先生聽到問題後，便叫我數數有甚麼台看不見，數完後他竟表示，頻道消失是正常的，因為新合約是不包的！（明天續）