狐狸物語:預約

最近預約水療,星期一致電水療中心,約好星期三下午三時。

星期二下午水療中心來電,由於當時不宜接聽,沒有理會。星期三正午又來電,聽不到電話響,發現時已是下午二時許。我以為預約有問題,致電查詢,對方說確認預約而已。

三時到達水療中心,才知沒有房,我坐在一旁等候。等了十分鐘左右,有個穿經理制服的人跟我說要多等一會,我問我不是預約了嗎?

「我們不知道你是否會來。」

「我不來就不預約啦。」

「我們昨天致電確認預約找不到你,今早也找不到啊!」

我無意多說,靜靜等候好了,同時決定不再光顧。

這城市愈來愈多自私的人,一早預約服務,到時不出現,卻不取消預約,以便騰出空檔給其他人使用。這類客人太多,令不少公司要職員一再確認預約,以免浪費檔期。

有些瑜伽中心讓會員預約上課,預約很早滿額,連後備額都滿了,但上課的人不多。因為預約不用成本,自私的人就會隨便預約,懶得取消,任由想上課的人,因為預約爆滿而放棄上課,最終有位剩。

我是預約就會出現,臨時有事會及早取消的。我去水療按摩不過想鬆弛神經,並非參加辯論比賽,經理將預約必須確認的責任推到客人身上,我不再勞煩這間公司的職員就是。

關麗珊