朗談日本：冷漠與熱情之間

朋友A對我說，在日本遇到很熱情的日本人，另外朋友B對我說，在日本遇到很冷漠的日本人，這兩種說法沒有矛盾。

我先問A是否去了鄉下地方遊玩，A點頭稱是，他去了山梨縣，那裏的人很熱情。

A跟食店店員也有說有笑，鄉下地方的人遠比城市人純真及親切。

我問B所說的冷漠日本人，是不是在東京遇到，B點頭稱是。他在東京一家書店買書，那本書的封面有點皺，付款時男店員聲明：「客人，這本書有少許瑕疵，沒問題嗎？」懂得簡單日語的朋友B展露笑容說：「你們只賣剩這一本，沒法子。」男店員恍似聽不見似的木無表情，只顧找贖。

B向來認為日本人重視禮貌，想不到店員作出那種反應。我對B的解釋是，要搞清楚有禮貌及熱情是兩回事，店員盡了待客所需的基本禮貌，只是像許多東京人般，當面對沒必要熱情相待的人，往往顯得冷漠。

我有個後輩C正在東京留學，為了生計做兼職。他有個日籍男同事告假幾天，重返工作崗位時，C問他去了哪裏，同事說：「我病倒了。」C不識趣的追問是甚麼病，男同事冷漠地道：「病就是病！」氣氛變得很僵。

我安慰C：「算了吧，也許你那個同事在診所被醫生問及患了甚麼病時，他也會冷漠地答：病就是病！別問！」