富衛保險去年開拓網上平台，運用線上到線下O2O（online-to-offline）銷售模式，三個月吸逾4億元儲蓄人壽保費，目前網上渠道佔富衛新做保費收入約3%，今年將進一步結合網上平台執行客戶數據分析。

富衛潘志輝指，未來會平衡發展代理人等分銷渠道。

現時旅遊保、家居保等較簡單的一般保險產品，普遍已可透過網上完成整個投保程序。富衛去年六月推出電子商貿平台，除了將一般保險產品放於架上外，亦引入旗下一港幣儲蓄壽險於網上作登記銷售。

不過，由於儲蓄壽險偏向理財產品，客戶網上登記基本資料後，其實仍需親自到門市完成財務分析投保。富衛香港副總裁及壽險營運部主管潘志輝透露，自去年九月推出至今年一月底為止，此結合線上和線下的O2O銷售模式，已為該產品帶來4.8億元的毛保費收入，合共處理超過1,600個申請。

冀網上分析客戶數據

潘志輝強調，公司並非僅側重於網上渠道，反而希望透過網上平台分析客戶特質及需要。「比如客戶人壽保險供緊三千蚊一年，但我哋收集其他數據後，發現原來佢車險買緊法拉利，家居保買緊山頂大宅，咁係咪可以買份保障較大的人壽保單呢？」他指，網上平台正好配合其他渠道執行客戶數據分析，未來仍會平衡發展代理人、銀保、經紀等分銷渠道。