WhatsApp、WeChat微信等手機即時通訊軟件,已成生活一部分,但港產的TalkBox,才是全球語音即時通訊始祖。Green Tomato市務總監、TalkBox聯合創辦人莊芷坤(Jacqueline)接受本報專訪時憶述這段值得港人自豪,卻又帶點悲情的創新故事。

TalkBox莊芷坤稱,對團隊創立全球首個語音即時通訊應用程式感自豪。

TalkBox在全球有逾1300萬用戶,以英語市場為主。

Green Tomato的年營業額數以千萬元計。

於一一年一月上線的TalkBox Voice Messenger,讓用家只要按一下錄音鍵,就可即時發送語音短訊予對方,為當時只能即時傳遞文字訊息的通訊應用程式開了創新先河,也改變了大家使用即時通訊的方式,畢竟聲音一般較文字更能表達用戶的情感。

TalkBox是手機軟件開發商Green Tomato旗下的研發項目之一,花了約一年時間研發,推出不久用戶開始爆升,連研發團隊也感意外。

Jacqueline說:「TalkBox概念源於當時要經WhatsApp傳送語音短訊過程繁複,於是團隊循優化用戶體驗方向着手。產品進行內部測試時,評語好壞參半,想不到推出後,在農曆新年期間用戶增長由原本每日100、200人,突然急增至30萬人。當時我們的計劃,是倘用戶升至100萬,就開始收費以減輕營運成本。豈料,一一年三月全球用戶已衝上百萬,快到有點措手不及,同時開始接到詢問有否興趣接受投資的電話,包括紅杉、騰訊(00700)等。」

然而,他們拒絕騰訊的收購建議。跟着,愈來愈多後來者加入競爭。小米的米聊、騰訊的微信也接着推出語音功能,據說由用戶介面到使用方式,很多地方都與TalkBox相似。即使其後接受了盛大的200萬美元(約1,560萬港元)投資,但為時已晚,被早已佔據龐大內地市場的微信後來居上。

競爭加劇 攻企業客

「TalkBox有專利保護,但冇用,唔會夠錢控告佢哋,而且只要應用程式的技術文件,改少少或避開某些重點位置,已可走法律罅。」Jacqueline指:「拒絕騰訊,話無後悔是意氣說話。不過,就算接受注資、收購,你還是要做出成績,首筆錢都不能袋落袋。若初創企業的執行力不夠強、拓展市場不夠快,最終還是幫投資者打工。」

她表示,大企業收購初創企業,一般不是買技術,而是較可能用錢買走一個競爭者,或附加一些不可涉足某些市場的條款。當然,若當初他們接受騰訊收購,相信現在玩法會完全不同。

TalkBox推出後全球錄逾1,300萬用戶,客戶主要來自英語市場,在東南亞、以色列等尤其受歡迎,亦成為失明人士的聊天工具。

新產品50學校採用

然而,面對愈來愈激烈的同類產品競爭,他們在一三年決定由大眾市場,轉移聚焦企業內部用的通訊工具,推出Teamwork Messenger。

到了一四年,TalkBox與理光(香港)(Ricoh)合作研發Teamwork School Messenger,讓家長可收取即時學校資訊,與學校及老師緊密聯繫。

目前,產品已有逾50間香港中小學採用。早前更獲「2015香港資訊及通訊科技獎-最佳流動應用程式獎」。

Jacqueline指出,TalkBox給予他們很好的經驗,透過產品認識了不同的科技專才及投資者,但同時亦知道自己的不足。現時,TalkBox收支平衡,總括來說,團隊以創立TalkBox為榮。

開發程式逾五百個

研發TalkBox的Green Tomato,成立於○三年,初時專營手機遊戲設計及無線網絡服務,其後看到智能手機帶來的機遇,遂在○九年轉型專攻移動解決方案諮詢服務,企業客戶眾多,亦有自家創作的手機應用程式面向消費者,除TalkBox外,還有「Hong Kong Movie」等。

年營業額過千萬

Jacqueline表示,Green Tomato集團現時有約200位員工,累計開發了逾500個應用程式及相關移動解決方案,年營業額有八位數字(千萬元)或更多。展望未來,Green Tomato會繼續為員工提供理想工作環境努力,並開發更多具影響力的產品。

她總結:「科技界是一個大家要麼游泳、要麼死亡的狀況,我們仍在游泳,看到未來仍有很多可能性,只是我們沒有別人游得咁快,一下子衝到去太平洋。 」