恒生醫保強攻內地高端客

夥保柏 半年簽四千單

恒生與保柏簽訂十年期獨家分銷協議，自去年十月起，恒生再度將多年未有銷售的醫保產品再上架。鄧子平接受專訪時指，雙方展開合作約半年，截至三月底止已簽超過4,000張醫保新單，雖然醫保暫時仍佔整個保險業務的「小部分」，但他有信心年內可繼續維持高增長速度。

相較以往主力做人壽保單，鄧子平坦言，隨着本港人口結構老化，加上公營醫療資源不足，「客戶頂唔順輪街症，只能靠保險補貼使費」，故目前產品線已不可缺少醫療健康管理一環。雖然現時恒生只負責銷售部分，但為了配合銀行客戶需求，亦向保柏開出不少「貼心要求」。

鄧子平：首站拓京滬

「醫保產品唔易做，保險公司需要有悠久的醫療網絡及理賠經驗作支援，雖然保柏已是國際級專家，但恒生的內地客戶需求增加，令我們對保柏的售後支援服務方面有額外要求，比如24小時醫療支援熱線需要增加國語頻道。」恒生雖從未透露分銷協議作價，但鄧子平直言「保柏的投資一定比恒生多」。

內地客買保險的需求殷切，鄧子平指，即使旗下每月保費高逾二十萬元的無保額上限醫保單，亦不乏內地捧場客。「香港醫療服務有保證，加上保單受理賠付的重疾種類比內地多，以內地客鍾情的危疾人壽保單為例，目前恒生已有逾兩成客為內地人」。

故此，除開拓香港市場，恒生亦擬於下半年開展內地保險業務，首站為上海及北京等一線城市。他笑言，內地醫保市場有點「頂爛市」，加上恒生中國的客戶以中產為主，故策略與香港的大眾市場不同，會主打高端客市場，發揮保柏環球醫療支援的優勢。