近年Apple產品盛行為周邊行業帶來龐大商機,本港iRepair的東主之一Gloria於去年四月看準時機,開設這間集售賣Macbook配件與維修Apple產品於一身的商店。

iRepair東主Gloria致力經營Apple產品的維修服務。

現時iRepair共有2間實體店以及1間網店,短短一年內達到這樣的規模,Gloria指,是因為努力加上幸運而換來的。當時,她與合作夥伴一同於設計應用程式的公司做兼職,湊巧遇到一位行家願意為他們提供開店所需物資,並教會他們有關維修方面的知識,加上覺得Macbook熱潮正在持續,便毅然決定辭職創業。

不少的店舖都是由網店做起,招攬了一批既定的熟客後才發展至實體店,減低虧蝕的風險,然而Gloria卻並非如此,她於創業初期已經雙管齊下,同時開立Yahoo拍賣戶口及灣仔電腦特區商店,她表示,當初有如此決定是因為實體店的舖租不算昂貴,又有蝕本的心理準備,衡量過即使輸光成本也負擔得起,才如此冒險盡地一煲。

創業之路當然不會一帆風順,Gloria亦有過迷失的時候,她提到,剛剛開業的時期尚未摸索到客戶的口味,故有些貨品出現了滯銷的情況,例如Macbook貼紙、Apple舊款電線。

滯銷情況大大打擊了她和夥伴們的信心,但他們並沒有放棄,而是選擇了放慢入貨速度,並多加留意顧客的喜好,不久後他們開始售賣Macbook殼、鍵盤保護膜、螢幕保護貼、電腦袋等等一系列Macbook配套產品,最終成功開拓客源。

比Apple Care服務便宜

在維修服務方面,現時iRepair仍然而Apple產品作主打。Gloria認為,儘管Apple已經有Apple Care的服務,但畢竟使用品牌本身的維修服務比較昂貴,以更換屏幕為例,iRepair的價錢比起Apple便宜了一大截。此外,她指出,Apple旗下產品款式不會更換得太快,維修技術方面亦不會有很大的差別,故集中營運Apple產品的維修服務。