中銀香港（02388）提升分行電子化設備及電子渠道使用量，現時該行證券交易超過八成透過電子渠道進行，銀行手機應用程式（app）已有超過70萬名客戶下載。

中銀香港馮燕芬（中）稱，配合時尚分行布局，員工亦換上新制服。

中銀香港分銷網絡副總經理馮燕芬指，該行九成提款交易透過自動櫃員機辦理，逾七成半財務交易及超過八成證券交易均是透過電子渠道進行，其中證券交易通過手機銀行的佔一成，網上銀行佔四成，三成經電話客戶服務中心。

分行方面，增設電子簽名板及無紙化開戶服務後，該行高櫃交易時間平均縮短25%，個人開戶由過去約二十分鐘縮短至十二分鐘，聯名戶口由約五十五分鐘縮短至二十分鐘。

70萬客下載手機app

該行八月推出升級版銀行手機app，平均每日下載量較舊版增13%，現時共有超過70萬名客戶已下載中銀香港手機銀行，超過一半為活躍客戶。該行近日透過手機app向到訪分行的客戶推送人民幣30點子兌換優惠券，四十個分行試點十日內推送出4,000多張優惠券，近700人願意儲存優惠。