現年三十七歲、在華盛頓一家非牟利機構任職的萊茵坦言喜歡逛街購物，但誕下三名小孩後，每逢假日都忙得不可開交，逛街已變成最浪費時間的事，足不出戶在網上購物自然成為最愛。現年廿三歲的麻薩諸塞州居民多爾芬則表示，通常會透過電腦或手機挑選心水，再格價一輪後才外出購買，況且背負學生貸款，若非必要一概不買，故無逛街的需要。

美國零售門市人流量持續下跌。(資料圖片)

零售門市增長放緩

上述兩個個案並非個別情況，芝加哥數據商ShopperTrak發現，過去兩年美國零售商4萬家門市的人流量每月皆按年倒退5%或以上，其中六月和七月跌幅分別達到7%和5%，因此再不能歸咎天氣而減少外出。評級機構穆迪的數據顯示，美國以收入計百大零售商門市增長已由三年前的12%，放緩至3%，速度未來勢持續下降。

在美國網購業務僅次亞馬遜的文儀用品連鎖店Staples執行副主席馬蘇德亦相信，門市及網售兼備無疑是經營零售業的一大優勢，但怎樣善用和融合才是關鍵。