想當年,日本手機曾以出色的設計風靡市場,直至蘋果公司iPhone的出現,將手機世界改朝換代,變成iPhone天下。近年再演變至韓國Samsung智能手機銷量超越iPhone,成為全球銷量第一品牌。是次介紹兩家由本地年輕人開創、透過網上網下(O2O)形式專門銷售日機和韓機的手機店泡菜屋和豆腐屋,正正代表了本港日韓水貨手機的無限商機。

在韓流當道下,店東豆腐惟有轉型求存,同時做日韓手機生意。

豆腐屋較注重薄利多銷

日本手機曾處於一個極度封閉的市場,受到手機上鎖(Sim Lock)的限制,規格只適用於日本,並不開放於外銷市場。直到有專家成功研究到解鎖方法,在香港亦能用到日機的通話功能,令日機在香港曾掀起一陣熱潮。

擁有一頭白金頭髮的豆腐鍾情日本文化,在○五年得悉解鎖方法後,毅然與朋友合夥開設網店,專攻日機市場。

轉型同時賣日韓機

不過,今時今日,豆腐亦坦言韓流當道,港人對日機熱情已退。面對日本經濟不景,大廠NEC及Panasonic相繼退出智能手機市機,香港亦有很多日機零售店轉賣其他機款。

但豆腐始終堅持繼續售賣日機,唯轉型求存,同時做日韓手機生意,各佔一半比例。

現時豆腐屋月售150至170部手機,扣除舖租後每月純利有數萬元。豆腐指售賣日機獲利並不多,只能靠薄利多銷,店舖的主要收入來源其實是手機配件,如手機殼及Mon貼等。

鮮艷色系助穩客源

為了提升競爭力,豆腐屋亦會入口一些大型連鎖電器店沒有出售的色系,例如深藍、淺藍、紅色等,而這些獨家的鮮艷色系正正滿足了一眾日機迷的要求,幫助豆腐屋維持到固定的客源。

泡菜屋代購營運減風險

早在韓國手機還未席捲香港市場時,李家權(Gordon)已看準韓國手機性價比香港當時的機款堅固耐用,具發展潛力。他遂以代購iPhone賺了人生第一桶金後,於一二年創立泡菜屋,專賣韓國手機,如Samsung、LG、Pantech。

月計銷售達350萬

起初Gordon以網購起家,在Yahoo!bid、HK price等網站銷售產品,在累積到穩定的客源後,他在深水埗和荃灣開設門市,繼續以代購的形式營運泡菜屋。店舖內備有少量現貨,接到顧客的訂單及付款後會再購入相應的手機量,即由「客戶打本」,大大減低經營的風險。

現時韓國手機及配件佔了泡菜屋的九成業務。泡菜屋每月賣出約1,000部韓國手機,每日約有40至50宗生意。

以手機平均售價2,500至3,500元計算,單計韓國手機,泡菜屋的月計營業額就已經高達250至350萬元。今年首季的數字更較去年同期高出兩倍。

售後服務佳贏口碑

在售後服務方面,客人若在購買後七日內發現電話有問題,泡菜屋更保證會將手機送到韓國做維修。店內亦有駐場的技術支援人員,幫助顧客在一年內免費更新及升級軟件。

完善的售後服務令泡菜屋獲得不錯的口碑,在熟客的介紹下,累積到愈來愈多顧客。

兩國策略不同成勝負關鍵

全盛時期日本共有八大手機生產商,包括Sharp、Sony、NEC、Panasonic、Toshiba、Fujitsu、Casio、Sanyo等等,但由於日機的銷售渠道一向採用封閉式銷售,由電訊商直接出售手機,並有鎖機限制(Sim Lock)。

手機生產商只是扮演供貨商的角色,直接供貨予如NTT docomo、KDDI(AU)和軟銀(SoftBank)三大當地電訊商。

日機明年將解鎖

故此,日本手機基本沒有海外出口市場,直至近年,由於日本經濟不景,餘下的四大手機生產商,即Sharp、Sony、Fujitsu和Casio才積極開拓海外市場,出口至中國、東南亞以及美國等地。

日本總務省近期宣布,決定從一五年起,要求各日本手機銷售商將解鎖義務化。事實上,日本總務省早於一○年已率先開始擬定解除鎖機限制的方針,並要求各大電訊商主動解除此項限制。

三星穩佔全球榜首

相對日系手機,韓系手機則較注重海外市場,早年韓系手機雖然款色眾多,但海外市場並不適用。但韓國政府近年為了爭奪全球電子產品市場,特地扶助三星電子,之後LG及Pantech等攻佔海外市場。

在政府扶助之下,現時韓系手機基本上在全球最暢銷的十大手機榜中,三星已穩佔榜首,LG亦長踞前列。