諾基亞 九月打翻身戰

曾經主宰全球手機市場十四年的芬蘭諾基亞，今年四月把霸主地位拱手讓給南韓三星，今年首季三星以23.5%全球手機市佔率超越諾基亞的20.8%；在智慧型手機方面，三星以29.1%奪冠，其次是蘋果公司的24.2%，諾基亞只佔8.2%。諾基亞試圖最後一搏，將於九月份發布最新的WP8高品質智能手機。然而，市場先後傳出其將被收購，如同摩托羅拉被Google收購，無論是否成真，諾基亞手機帝國的命途實在唏噓不已。

諾基亞上月公布的今年第二季業績叫市場喜出望外，虧損及所持現金均較市場預期為佳，更大驚喜在於其以微軟Windows Phone（WP）系統操作的Lumia系列智能手機的銷量高達400萬部，按季增加一倍，刺激當時股價曾反彈最多18%，創十年來單日最大升幅。

不過，整體智能手機銷量則按年下跌39%至1,020萬部。而所有種類手機整體銷量微升2.4%至7,350萬部，但對歐洲及中國的付運量持續下滑。

至於諾基亞銷售僅39美元的基本手機市場，取得不俗成績。諾基亞計劃在其基本手機加入快速網絡瀏覽器及在線遊戲，吸引增長迅速的新興市場用戶。諾基亞第二季的基本手機市佔率升至35%，是兩年來的新高。

虧損擴大 收入削19%

總括諾基亞第二季淨虧損由去年同期的3.68億歐元，擴大至14.1億歐元，收入減少19%至75.4億歐元。尚幸期內淨現金達42億歐元，遠高於預期的37億歐元，仍有充足子彈應付未來困境。

事實上，諾基亞的惡運仍繼續，皆因上月底，全球手機商次季業績又放榜，當中三星第二季純利按年急增近五成，至5.19萬億韓圜（約351億港元）的紀錄新高，期內銷售額按年增加21%，至47.6萬億韓圜。

雖然三星並無提供手機付運量數字，但研究機構Strategy Analytics報告指，三星第二季智能手機付運量達5,050萬部，為眾多手機生產商的季度紀錄以來最多，亦遠多過蘋果公司早前公布期內售出2,600萬部iPhone。

Lumia滯銷 冀WP8救亡

面對當前劣勢，諾基亞陣營再傳來噩耗，因為正值微軟WP平台的Lumia系列智能手機漸漸受到市場受落後，合作夥伴的微軟六月底發布全新的WP8系統，在功能上不乏亮點，但卻表示新的WP8平台不會支援先前使用WP7的諾基亞手機升級。

諾基亞使用Symbian Belle、Windows Phone和與英特爾合作的MeeGo（現已放棄）三大系統，當中WP專攻中高檔智能手機用途，如今，諾基亞惟有即時急忙清貨，平賣Lumia手機，月前剛推出的Lumia 900在美國出售，客戶簽兩年合約價就從100美元機價，減半至50美元。但據市場調查機構IHS iSuppli的分析，Lumia 900的成本價甚至高於蘋果公司iPhone 4S（合約價200美元）。正由於低價清貨，諾基亞今年第二季虧損繼續擴大。評級機構惠譽與穆迪齊齊再下調諾基亞評級。

惟市場分析指，雖受WP7手機不能升級的教訓，但諾基亞仍會主力出售微軟WP8系統的手機，並加入高清攝像技術PureView和Scalado公司的圖像技術，並指諾基亞已有心理準備在第三季仍會勁蝕收場，但會在九月份發布最新的諾基亞WP8高品質智能手機，盡地一煲。

芬蘭製造快成絕響

諾基亞早前對外界證實，將關閉位於芬蘭本土南部城市Salo的最後一家芬蘭手機工廠，並就裁員進行商討。諾基亞Salo工廠的780名員工將被裁減，低於外界最初猜測的850人。諾基亞未來將無法以「芬蘭製造」來自誇。

全球裁員萬人

諾基亞早在六月時表示，作為削減成本計劃的一部分，將在芬蘭裁減3,700人。諾基亞隨後上調了裁員的目標，從七月份開始，諾基亞將在全球陸續裁員1萬人，削減16億歐元支出。

諾基亞Salo工廠將在今年九月正式關閉。過去幾季度中，諾基亞採取了一切可能的舉措，以保持競爭力。惟直至今年第二季度仍未能減少虧損，諾基亞表示，關閉Salo工廠以及德國和加拿大研發中心等舉措，將助該公司在明年底前節省近20億美元成本。

早前諾基亞已在德國、匈牙利和羅馬尼亞關閉了工廠。是次芬蘭工廠也將要關閉，就連當地市長也慨嘆，諾基亞這次行動對該市的打擊很大。因為諾基亞不僅僅是芬蘭的身份象徵，更重要的是，它是該市的主要收入來源。

十九世紀九十年代，諾基亞以生產紙張起家，後來轉產橡膠產品、線纜和電視，八三年轉移到Salo市，從事無線業務。八九年諾基亞成立了手機部門，兩年後推出了首款手機。並在九八年超越摩托羅拉成為全球最大的手機生產商。

龍頭墜落兩大失誤

很多人都認為蘋果公司的不斷創新和韓國三星的勵精圖治是造成諾基亞王國崩潰的主因，但其實缺乏引領新的競爭生態（New Ecosystem）和壯士斷臂的魄力，追求自我突破（Self-Cannibalization），才是扳倒諾基亞巨人的原由。

錯失革新良機

諾基亞犯的第一個錯誤是錯失對其手機消費者，直接提供服務及體驗的機會，進而喪失引領新一代的競爭生態。

○一年當蘋果公司推出iPod音樂播放器，○三年推出iTunes音樂網路平台時，諾基亞其實已警覺到蘋果公司正在創造新的競爭生態，○四年喊出要利用網路平台Club Nokia，以包含音樂及應用內容服務，但為了避免與客戶的電訊商在網絡音樂服務造成直接競爭而放棄，更未料到蘋果公司在三年內便打敗Sony Walkman。

守舊技術落後

諾基亞犯的第二個策略錯誤，是在發現勁敵利用創新的競爭形態優勢、逐漸拉近彼此差距時，卻不能以壯士斷臂的魄力突破舊有的包袱。在蘋果公司自iPod轉進iPhone之前，諾基亞已利用它的Symbian平台佔有智慧型手機的龍頭地位，但是在受到iPhone的挑戰後，不論在觸控操作、流動上網、應用軟體等功能，諾基亞的老舊Symbian技術平台完全不堪一擊。

相對韓國三星卻能斷然捨棄Symbian，而轉投微軟和Android平台，也因此使到智能手機的巿場，被蘋果公司及韓國三星逐步蠶食鯨吞。

諾基亞發展簡史

創辦人：Fredrik Idestam、Leo Mechelin

主席：Risto Siilasmaa

行政總裁：Stephen Elop

總部：芬蘭

上市地點：分別在芬蘭、德國和美國上市

商業口號：科技以人為本

產業：電訊

產品種類：智能手機與一般手機

員工人數：12.2萬

1865年：於該年成立，當時主要從事造紙

1898年：轉為生產橡膠產品

1912年：創建芬蘭電纜廠

1967年：將橡膠和電纜業務合併，成立諾基亞公司

1979年：開發首部無線電話

2005年：手機年發貨量約2.64億部，全球市佔率32%，位居世界第一位

2011年：宣布與微軟合作，並引入WP系統作為智能手機操作系統

2012年：宣布計劃在2013年前裁員一萬人，並關閉芬蘭、德國和加拿大廠房