瓏璽 Luxury Service

新一代豪宅的定義，除了在乎於地段、建築設計、用料等「硬件」之外，亦需要有星級的「軟件」服務相配合，讓住戶感受一種無以尚之的尊貴。近年推出多個豪宅樓盤的新鴻基地產，旗下的帝譽服務有限公司，為多個新地豪宅提供管理服務，近日開始入伙的瓏璽亦是由該公司負責管理。帝譽為瓏璽業主，提供尊貴的收樓服務，引入電子化收樓程序，讓他們由收樓一刻開始，就體驗到頂級豪宅管理。

帝譽董事袁倩雯表示，瓏璽時值業主收樓高峰期，但公司的收樓準備工作，已於半年前啟動。公司派遣一隊交樓大使，早前已在每個單位進行至少三次驗樓，率先替業主找出需要改善的地方，並且加強同事對單位裏裏外外的認識，由單位選料，以至家居的保養等都涉獵到，方便在正式收樓時，即時解答業主的提問。

用iPad簽收 Apps互動

此外，公司為節省業主的時間，特意推出iPad收樓計劃。交樓大使已事先在律師樓內，把業主的資料輸入iPad中，待業主親臨瓏璽收樓時，只要檢查iPad內的資料是否正確，然後於iPad上作電子簽名，交樓手續便告完成。期間管理公司更安排住客會所的廚師，提供巧手製作的茶點，讓原本冗長而沉悶的收樓過程，變得悠閒舒心，整個過程僅需十分鐘，無形中增加住戶驗收自己單位的時間。

若業主發現單位有不理想之處，交樓大使還會即場幫住戶填寫執修表格，三個工作天就會收到帝譽的回覆，而承建商則會在十四個工作天，將問題圓滿解決。

除iPad的應用外，帝譽還為瓏璽設計了住戶尊用的屋苑Apps，Apps不但包含屋苑資訊，如會所通告、交通等，還有互動的實用性，住戶可以透過Apps，直接預約會所設施，迎合時下Smart Phone盛行的潮流，追貼時代脈搏。

禮賓大使24小時效勞

瓏璽除了有星級收樓服務外，管理公司更會送上製作尊貴的入伙禮品，包括外形時尚典雅的鑰匙盒。另外，因應不同單位的業主，管理公司會送上醒酒器或酒杯套裝，甚至有名貴的Hermès的英式茶具套裝，或Wedgwood英式茶具等。

袁倩雯又提到，管理公司特別為瓏璽的每座大廈，提供獨立的二十四小時禮賓大使服務，由洗衣、餐飲、家居雜務，以至交通安排等都可以代勞。另外，管理公司為迎合不少投資者業主的需要，特別提供一系列的貼心服務，包括單位鑰匙暫託，地產代理可以透過大使借用鑰匙；甚至地產代理帶客睇樓後，大使還會提供單位巡查服務等，讓業主可以專心享受生活，不必為這些煩瑣工作操心。

帝譽專攻精品豪宅服務

二○○七年成立的帝譽服務有限公司，是新地旗下最新開拓的物業管理公司，銳意發展精品豪宅管理服務，負責管理的新地豪宅物業，計有曼克頓山、壹號雲頂及瓏璽等。

力求全面 招攬專才

袁倩雯表示，帝譽與傳統物業管理的不同之處，在於致力提供全面酒店式管理，着重與住戶關係，服務要切合住戶需要。除了保安、園藝等公家事務外，滲入住戶衣、食、住、行，甚至因應住戶生活品味，提供全方位客戶服務。

目前，帝譽旗下的管理團隊都是公司直接招聘回來，而且更要前線同事要有酒店管理經驗，或持有相關的學位或文憑，另外又會在新地旗下的酒店接受培訓，務求帶給住戶專業的酒店式尊貴服務。

會所5億打造瑰麗悅目

瓏璽的海景會所「Club Vendoˆme」，耗資約5億港元興建，運用逾50萬顆水晶，打造出巴黎珠寶街Vendoˆme的氣勢，營造不失優雅的珠光寶氣，猶如一個晶瑩剔透的首飾盒，讓人驚艷不已，展現會所的非凡氣派及卓越質素。樓高四層的會所連園林，面積達10萬方呎，但最多也只是650伙住戶使用，就已是優勢，而且其內不乏亮點設施。

五星級大廚主理餐飲

帝譽高級會所及公關經理伍綺媚表示，「Club Vendoˆme」管理並非以商業化主導，為住戶提供最好享受才是最大目標。會所賣點之一的餐飲服務，不惜重金禮聘5位五星級大廚坐鎮；其中，主理會所中菜的向師傅，曾於帝苑等大酒店任職；來自澳洲的Sebastian，曾於新西蘭、倫敦等地工作，更當過新西蘭富商Graeme Hart的御用廚師。

瓏璽的住客會所亦有其他亮點，其中，設於6樓的閃鑽泳池宴會廳包廂，向西坐擁遼闊海景，設有1.4米深的小型泳池，站在宴會廳附帶的戶外平台，可以遠眺西環至昂船洲一帶的海景，在夕陽西下時，滿天紅霞，加上池內及海內的金光粼粼，映照出絢爛華麗。宴會廳平日包場費由1.2萬元起，而周末則由1.5萬元起，兩個價錢均己包括提供美食。