鄰里相助 社區和諧更安居

住宅大廈內各住戶均有不同的生活習慣及要求，容易引起不同形式的糾紛，包括噪音、嗅覺、心理上的滋擾等，只要有合適的中間人致力調解，加上鄰里間互諒互讓，大部分糾紛其實可以解決。

滋擾兩大類 無形及有形

同一幢大廈內，住戶間可出現有形及無形兩類的滋擾，有形包括噪音及嗅覺滋擾，如小孩玩樂吵鬧、寵物叫聲及氣味，及如遇附近單位裝修引致的沙塵及噪音，又或如放置於垃圾收集處的垃圾處理不當，令附近低層住戶受影響等；至於無形滋擾則如因鄰近單位裝修而對家居消防安全的擔憂，又或鄰居中有個別特殊癖好或飼養寵物等而構成個別滋擾或相應的精神壓力等。

遇上此等糾紛，一般由大廈管理人作口頭勸喻開始，若未能解決即再以書面告知有關投訴，並再次勸喻盡快作出改善。繼而受影響業主將事件訴諸法律，展開訴訟、甚至去信政府相關部門作出投訴。最終可能導致鄰里間關係死結難解。其實問題出現初期，由房屋經理或獨立第三方專業調解員從中協調，該等糾紛或可避免訴諸法律行動。

處理滋擾投訴，房屋經理會了解雙方實際情況，協助提供解決方案，以小孩噪音為例，如建議住戶加設隔音地墊；至於裝修工程噪音滋擾，同樣可透過協調，於雙方均可接受的時段進行，糾紛以協調方式解決，對鄰里日後關係百利而無一害。（以上資料只供參考）