有名店就有內地客

早前有間名店,因為在門外貼出告示,表明不准港人在店外拍照,引來網民強烈反應,感覺受到歧視。為保港人尊嚴,幾千人群起到名店外拍照表達不滿。據講該名店此舉為照顧內地豪客,卻引來市民不滿,真的始料不及。

內地豪客大軍壓境,在港消費掃貨,已成為香港的一個城市景象。只要到尖沙咀走一趟,你會發現一批又一批內地遊客在名店之間穿梭,在廣東道聽到最多的反而是普通話。「購物」絕不足以形容他們的行為,更準確說應該是「掃貨」,到店內拿出購物清單,叫售貨員照單入貨,消費額動輒以十萬元計,難怪名店對內地豪客如此貼心周到。

人們常說「世界上凡有海水的地方就有華人。」現在可以改為,世界上凡有名店的地方就有中國人。上月我趁長假到英國旅遊,到英國百貨公司Selfridges走了一趟,當日是百貨公司於聖誕長假後首日開業,未到早上九點,已有幾千人在門外排隊,大多數以普通話交談,推測應是來自內地的旅客,離開時每人至少手挽一兩個大紙袋戰利品。

拉閘關門貼身招待

相比起歐洲客,內地遊客更願意花錢,不少名店特意聘請能夠講流利普通話的售貨員,貼身招待顧客。我在倫敦購物時,不止一次聽到銷售員以普通話及英語照顧兩批來自歐洲和內地的顧客。據講法國的名店更加周到,會為內地豪客特意拉閘關門,好讓他們放心在店內購物不受打擾。

相比法國部分名店的做法,香港這間名店禁止拍照已不算誇張。值得細想的是,為何內地遊客能那樣疏爽,名牌貨品往往一次「掃」三五七個?近日與內地的朋友講起這話題,朋友解釋說很多內地人出國都是以公費支付。由於毋須負擔旅費,購物力一般較高,消費自然更少顧慮。

內地A貨橫行,亦是內地遊客不願留在當地消費的其中一個原因,很多奢侈品,只要在內地熱銷而又略有名氣的,很多時都有翻版出現。部分山寨產品製作認真,難分真假,有些人花得起錢又不想購入A貨,寧願將錢帶到外地花,買個安心。

話說回來,尖沙咀那間名店未為禁止拍照解畫,不過所謂「財不可露眼」,相信內地遊客深明樹大招風,為怕招搖,要求店舖作安排,保障私隱並不出奇。

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渣打銀行(香港)認股證銷售副董事 林燕玲