滙豐未來數周派大信封

滙豐日前透過內聯網通知員工，受削減職位影響的員工將於未來數周接獲通知，而滙控（00005）全球削職第一浪將於本年底結束，並再三強調削減職位只為提升營運效率及簡化架構，三年後本港員工數目將高於目前水平。為安撫員工的不安情緒，滙豐新設二十四小時服務熱線輔導員工。

上月七日，滙豐突然公布未來三年擬在港削減3,000個職位，引起員工不安，員工高度關注受削減職位影響的補償或安排、員工表現和實際削減職位是否掛鈎等，其中關注報道指滙豐同時進行招聘和削減職位是否出現矛盾。

縮管理架構 14層變8級

不過，該份於本月六日更新的常見問題（FAQ）並無完全具體解答員工的疑問，主要重申本港仍為滙豐「特別重要（exceptionally important）」的市場，未來仍會繼續在港投資，預期至二○一三年，本港員工數目將高於目前水平。

香港與巴西、加拿大、墨西哥、美國等成為滙控全球削職第一浪受影響地區，削職行動將於本年底完成。滙控行政總裁歐智華公布中期業績時表示，成本效益比率高得不能接受，未來三年將於全球削減3萬個職位，其中5,000個職位已於上半年削減。

未來數周，滙豐將會陸續通知受削職影響的員工。該行首要為員工提供調職安排機會，並提供輔導服務，重申冀透過精簡複雜和官僚架構，將目前管理層架構由14層降至8層，並致力將收入增幅提高至大於成本增幅，又強調是削減「職位（roles）」並非「員工（people）」。

對於有傳滙豐按「2-4-6」、「5-5-5」等準則削減職位，滙豐在FAQ中澄清有關揀選準則並不正確，指出將按照員工的技能、表現、能力和潛力進行篩選，年資並非一個考慮因素。

員工滿意指數維持69%

面對仕途不明朗，加上受到親友追問的壓力，滙豐設二十四小時輔導熱線為員工減壓，或可約見輔導專家尋求協助。

另外，在七月時進行的滙豐香港區員工滿意指數仍高企，該行向員工公布一一年全球員工意見調查，本港的滿意指數錄得69%，與去年持平，並較本港的優秀同業高5個百分點；惟該調查相信仍未反映滙豐公布香港區將大幅裁減職位後，對員工滿意指數的影響。