按息減無可減下，銀行遂增強按揭服務搶客。渣打香港昨日推出十五分鐘全城最快按揭初步批核服務，更添置按揭專車提供上門為客戶辦理手續。永隆銀行亦表示正設計一站式按揭理財服務。銀行界人士指，按揭息率及現金回贈難以進一步競爭，長遠而言，將在服務方面爭取客源。
渣打香港個人銀行業務抵押貸款部主管文偉成表示，該行130人的「Mortgage Master」按揭團隊，將每日早上九時至晚上九時，為客戶提供十五分鐘按揭初步批核服務，並新添置車隊提供即時估價及上門服務，料新的服務可提升該行的市佔率，更明言若市場有需要，該團隊規模或增至180人。
星展側重村屋唐樓
銀行按揭由息率戰轉至服務戰，永隆按揭及私人貸款中心主管蔡爾全稱，銀行已很難提供較現時更優惠的按息及現金回贈予客戶，長遠而言，將於服務方面着手，該行正設計一站式按揭理財服務，配合信用卡及人壽保險等不同產品予客戶。
星展香港客戶、存款及有抵押貸款高級副總裁鍾少權亦坦言，該行不會於按揭息率上競爭，未來將加強服務，已於早前推出送贈家居及個人保險優惠，直接銷售團隊亦已於第二季提供上門按揭服務。他表示，未來將側重非主流物業市場如村屋及唐樓等，提供針對性的按揭服務。
恒生兩日內可出信
銀行批核按揭講求效率，恒生銀行（00011）則於完整協議文件上着手，恒生高級經理兼抵押貸款業務主管譚麗琼表示，該行兩日內可為客戶提供承諾信，客戶一旦簽定文件，則已屬最終批核及協議，可即時送交律師樓處理。
銀行界人士指，去年銀行大打減息戰，以現時按息水平計，雖然仍有減息空間，但再減息對大家均無好處，惟有積極提供更多服務予客戶爭取生意
渣打香港銳意爭取市佔率，文偉成稱，以貸款金額計，該行去年按揭市佔率達17%，今年至今仍較去年同期錄得增長，渣打香港上半年新取用按揭貸款較去年同期亦勁升逾兩倍，平均貸款成數亦僅40至50%，平均每宗貸款金額較市場水平高30%。據金管局數據，今年首五個月市場平均每宗按揭貸款金額為221萬至237萬元。