王潔鳳指，香港信貸市場環境改善及信貸資料庫的幫助，港人承受債務能力亦增強，故該行大力拓展私人財務為主的業務。

她認為，這項業務甚具潛力，其消費信貸業務的資產回報率，已由起初0.3%提升至現時近3%，市場平均為4至5%。

佔零售銀行盈利三成

首季整體市場消費信貸較去年底增長6%，星展則上升16%。王潔鳳稱，季內消費信貸業務佔其零售銀行盈利的30%，估計全年可維持此比例。

對於近期銀行高息搶存款，王潔鳳認為並不健康，因為存款利率已接近甚至高於按揭利息。