30/07/2009

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散戶無緣沽貨歸咎網銀

北京金隅(02009)首日掛牌,不少投資者引頸以待,在電腦面前準備善價而沽。然而,沽貨除要靠眼光,亦要倚賴科技。本報在討論區上發現有網民投訴,渣打銀行及中銀香港(02388)網上銀行服務,未能讓用戶成功登入並進行股票買賣。至於向客戶錯發派股訊息的滙豐,其發言人指仍未能追蹤錯誤原因。

渣打中銀指運作正常

渣打及中銀發言人在回覆查詢時指,網上系統運作正常,亦沒有收到客戶投訴。有網民表示,長期未能登入中銀香港的網上銀行。另有網民投訴渣打網上戶口難以登入,「上極上唔到,上到都做不到交易。」

滙豐調查錯發訊息

另外,有為數不少的滙豐客戶投訴,指收到滙豐發出的金隅派股錯誤訊息,與帳戶中金隅股數不同。滙豐發言人稱,短訊僅是輔助形式,派股數目以帳戶資料為主,該行正調查發送錯誤訊息的原因。