【綜合外電報道】美國聯合航空公司的新上任行政總裁，周四在美國十三份報章刊登全版公開信，承認聯合航空與美國大陸航空公司合併五年，卻沒有兌現五年前許下的承諾。他承諾今後會改善，加強聆聽乘客及員工的聲音，以挽回外界信心。

聯合航空合併已五年。（資料圖片）

穆尼奧斯（互聯網圖片）

穆尼奧斯在公開信中承認，聯合航空及大陸航空的合併並不順利。（互聯網圖片）

望乘客員工留意見

上任僅三星期的新行政總裁穆尼奧斯（Oscar Munoz），在公開信中承認：「我們沒有達到大家的期望。」他承諾會設立一個專門網站，乘客及員工可在內留下意見，而聯合航空會盡快回覆。

五十六歲的穆尼奧斯接受美國傳媒訪問時表示，聯合航空過去數年來似乎遺忘了乘客，這亦是該公司連串問題的癥結所在。他說：「我們必須承認，這次合併沒有如想像中順利。」