繼北京UNIQLO試身室傳出性愛短片後，上海H&M亦爆出保安員亂闖試身室事件。上海普陀區二十二歲女子小潘，日前在金沙江路近鐵城市廣場的H&M女裝區試衣服時，試身室布簾被男保安員拉開，保安員竟辯稱只是進來收衣架。內地傳媒走訪發現，大部分H&M分店的試身室管理混亂，隱蔽性差。

涉事H&M試身室僅以布簾作遮掩，可輕易看到內裏是否有人。（互聯網圖片）

H&M是一間瑞典起家的時裝公司。（互聯網圖片）

事發於上周四晚上九時許，小潘挑選數件衣服準備試衣時，注意到試身室門口除兩名男保安員外，便無其他職員，故她選擇最裏面的一間試身室。當她準備換褲時，布簾突然被其中一名男保安員拉開。

小潘頓時被嚇呆，立即轉身迴避，該男保安員只說了一句：「不好意思，我收衣架」，然後轉身離去。

曾發生男客入女試身室

小潘事後向H&M投訴，惟H&M只在電郵回覆中道歉，她認為店方完全沒有調查，感受不到任何誠意。小潘其後接到一名蔡姓負責人來電，蔡承認當時有保安員進入試身室，店方已向涉事保安員問話，目前在調查。

內地傳媒走訪上海多間H&M分店，發現南京東路步行街分店的試身室在管理上較正規，每層樓的試身室均有專人看守，其餘大部分分店的試身室只有布簾遮擋，隱蔽性欠佳且無職員看守。其中五角場商圈分店曾有女顧客試衣時，男顧客突然闖進。

律師稱，試身室是私密空間，當顧客在試身時享有個人隱私權。根據《消費者權益保護法》，消費者在接受服務時享有人身、財產安全不受損害權利，如因試身室的設計不合理或管理不善導致消費者受害，可要求經營者賠償道歉。