【綜合外電報道】美國連鎖化妝品店Sephora本月六日起,於當地舉行為期五天的八折優惠網購活動,惟在首購日,不少亞裔客戶發現個人帳戶被封鎖。其中四名華裔女子日前控告該公司種族歧視,該公司則稱此舉是為防止代購囤貨倒賣,否認針對亞裔人士。

四名美籍華裔女子,包括蕭曉、陳嘉麗、徐曼及周甜甜(上述全為音譯),日前在紐約入稟聯邦法院控告Sephora,指該公司故意凍結大量亞裔姓氏或包括qq.com等中國域名的客戶帳戶。文件指,九成半被封帳號都屬美國境內使用者,他們只是購買產品自用,故要求Sephora為無理針對行為賠償。  

稱鎖帳戶防轉售圖利

Sephora於廣告宣稱,網購活動不設購物上限,但網購開始首日,網站因過度登入而出現故障。Sephora指當時因此一度封鎖部分顧客的帳戶,訴訟文件明顯地扭曲事實,稱是因為有很多人大手購買產品後轉售圖利,才會採取臨時封鎖帳戶的措施,以保障公司及客戶利益,並沒針對亞裔顧客。