【綜合外電報道】英國一個家庭儲錢逾年，上周一準備往美國佛羅里達州旅行，豈料卻因聯合航空地勤人員的錯誤，弄丟其中一人的護照，令一家人行程泡湯。他們炮轟聯合航空對事件漠不關心，至今未道歉。

雷恩妻子（左）及母親都對未能成行感到失望。（互聯網圖片）

地勤弄丟護照拒道歉

五十四歲的雷恩與妻子、兒子阿什利等一行六人，原定乘聯合航空客機往佛州遊玩兩周。

豈料在曼徹斯特機場辦登機手續時，聯合航空地勤人員疑將阿什利的護照掉到行李輸送帶；護照不知所終，雷恩指該公司雖安排另一較遲的航班，卻根本趕不及補領護照。一家人不想丟下阿什利，被迫放棄行程。

雷恩相信是地勤人員弄丟護照，翌日有人在入境大堂的行李輸送帶發現阿什利的護照。雷恩痛失六萬八千港元旅費，深感氣憤，但聯合航空卻未道歉，僅對雷恩一家遭遇感抱歉，稱正調查事件，之後會聯絡他們。