天津一個標價二千五百八十元,八天港台遊旅行團的三十八名遊客,周日抵達深圳後,因有遊客不同意到香港購物,被旅行社職員要求多交六百元,並遲遲不肯安排遊客赴港。三十八名遊客被迫滯留深圳三日,期間兩度報警求助。其中十六名遊客擔心繼續行程還會被宰,昨已退團,另二十二名遊客仍和旅行社協商。

旅行團領隊的賠償承諾。(黃少君攝)

據遊客表示,該團本是一個老人團,團員多是長者,六十歲以下報團遊客要另加收費。旅行團承諾四程飛機八天行程,即從天津飛抵深圳後,入境香港觀光兩日,再乘機赴台,然後折返。

遊客指,他們周日抵達深圳後,本應陪同的旅行社職員胡某沒出現,結果遊客在機場等了一天並報警,直至晚上旅行社才安排他們入住酒店。翌日,胡終於出現,他帶遊客到皇崗口岸後卻不安排遊客過關,遊客再度報警,警方將遊客帶返派出所調解,最終無果,當晚遊客再返回酒店,直至昨日仍未成行。

胡某稱,他沒有騙人,兩日香港遊行程包括周日在深圳,星期一到香港後亦是以購物為主,遊客不同意購物安排,故周一未能成行,周二又因機票緊張而擱置行程。胡表明,不會因此延長行程。

16人退團各賠1500元

遊客提出到香港後不想購物,被告知要多向香港負責接待的導遊交六百元,他們認為不合理。部分遊客擔心繼續行程還會被宰,提出退團。經多番協商,旅行社昨同意向提出退團的十六名遊客退回團費並各賠償一千五百元,及為他們買機票飛返天津;其餘乘客目前仍在協商。