慈善跑手受困改機票 法航竟索款逾8萬
【綜合外電報道】英國一名創下世界紀錄極地馬拉松選手,去年十一月完成南極慈善跑後,因惡劣天氣被困。她要求法國航空公司(Air France)更改行程,法航卻向她索取近八萬二千港元費用,超過善款兩倍,她批評法航冷血及殘忍。
四十四歲的奧克斯(Fiona Oakes)早前到南極參與慈善跑,為埃塞克斯郡的動物庇護中心籌款,並支付近七萬三千港元向法航訂購返智利的機票;後因惡劣天氣被困南極一周,不能趕上原訂客機,遂經旅行社聯絡法航更改行程。
誰知法航竟收取她逾八萬港元的罰款及重訂機票費用,令她十分憤怒,指在慈善跑僅籌得三萬八千港元,法航此舉等於斷絕動物糧食,庇護中心或要關閉。法航最終向奧克斯賠償約一萬五千港元,卻拒賠全數費用,還辨指按正確程序操作。